Presenteísmo: como identificá-lo e dicas para evitá-lo
texto de Rosilaine Prado, Gestora de Recursos Humanos do Colégio Carbonell
Você sabe o que é presenteísmo? O presenteísmo é um fenômeno no ambiente de trabalho que ocorre quando os colaboradores estão presentes fisicamente, mas não estão totalmente engajados e produtivos em suas tarefas. Ao contrário do absenteísmo, que envolve a ausência física no trabalho, o presenteísmo refere-se à presença constante, mas com desempenho reduzido devido a diversos fatores.
Identificar e combater o presenteísmo é crucial para promover um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Uma gestão atenta e participativa pode ser fundamental para uma abordagem assertiva e prática. Como reconhecer e evitar este quadro?
- ▶ Observando o comportamento
- Esteja atento aos sinais comportamentais das pessoas, como falta de concentração, procrastinação frequente e baixa motivação. As pessoas costumam falar com a linguagem corporal mais do que com as palavras;
- Note mudanças no padrão de trabalho, como diminuição na qualidade do trabalho entregue e aumento no número de erros, indiferença no comprometimento com a instituição.
- ▶ Monitoramento da produtividade
- Utilize ferramentas de monitoramento de produtividade para avaliar o desempenho individual e identificar possíveis áreas de preocupação. Não seja carrasco, não demonstre desconfiança, mas sim solicitude e companheirismo para ajudar a encontrar soluções;
- Analise métricas como prazos não cumpridos, metas não atingidas e o tempo gasto em atividades improdutivas ajudam a deixar claro aquilo que o quadro de presenteísmo dificulta perceber.
- ▶ Comunicação aberta
- Estabeleça um ambiente de trabalho que incentive a comunicação aberta e honesta. Mas sempre com respeito, e clareza de onde é o limite do respeito e da hierarquia comum dentro do mundo corporativo;
- Realize reuniões individuais para discutir desafios e preocupações, criando um espaço seguro para que as pessoas expressem suas dificuldades. Se disponha a ajudar, sempre que possível.
- ▶ Oferecimento de suporte
- Certifique-se de que os colaboradores tenham acesso a recursos e ferramentas adequadas para realizar suas tarefas. A exaustão pode estar surgindo exatamente pela dificuldade de encontrar soluções práticas para os desafios mais simples. Investimento pode ser uma boa saída;
- Promova programas de apoio emocional e mental, como sessões de aconselhamento ou treinamentos sobre gestão do estresse;
- Momentos curtos de pausa, algum recurso de distração mental nos horários de almoço pode ser uma boa estratégia.
- ▶ Flexibilidade no trabalho
- Considere a implementação de políticas flexíveis, como horários de trabalho flexíveis ou opções de trabalho remoto sempre que possível, esta variação de rotina costuma trazer ótimos resultados;
- Proporcione pausas regulares para evitar o esgotamento e melhorar a eficiência ao longo do dia.
- ▶ Estímulo ao bem-estar
- Incentive práticas de bem-estar no local de trabalho, como mindfulness e pausas para descanso;
- Ofereça recursos que possibilite às pessoas a prática de atividades físicas;
- Promova uma cultura que valorize o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Todos têm uma vida fora do ambiente de trabalho e essa vida precisa ser valorizada.
- ▶ Treinamento e desenvolvimento
- Invista em programas de treinamento para aprimorar as habilidades dos colaboradores e aumentar sua confiança nas tarefas que realizam;
- Estimule um ambiente que favoreça o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.
- ▶ Avaliação regular de desempenho
- Realize avaliações regulares de desempenho para identificar rapidamente problemas de presenteísmo e abordá-los de maneira proativa. A clareza sobre o que a empresa espera do colaborador e qual o nível de satisfação com seu trabalho pode trazer benefícios emocionais e segurança para que esse colaborador deseje buscar melhorar nos pontos que não estão correspondendo às expectativas, mas ele precisa ter entendimento claro sobre isso;
- Estabeleça metas claras e proporcionais às habilidades e capacidades individuais.
Ao implementar essas estratégias, as organizações podem criar um ambiente de trabalho mais saudável, reduzindo o presenteísmo e promovendo o bem-estar geral dos colaboradores.
O cuidado com o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal é essencial para garantir a produtividade e a satisfação no trabalho.
